Политика обработки персональных данных
Редакция от: 20. 06. 2026
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, посетителей, потенциальных клиентов, клиентов, гостей, арендаторов, контрагентов, представителей контрагентов, работников и соискателей, взаимодействующих с базой отдыха «Медвежий угол Увильды».
1. Операторы персональных данных
Операторами персональных данных являются:

1. Индивидуальный предприниматель Никша Адальберт Владимирович
2. ИНН: 745116247233
3. ОГРНИП: 326745600067814
4. Адрес: 454048, Россия, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Ленинградская, д. 4
5. E-mail для обращений по вопросам персональных данных: adalbert.niksha@yandex.ru
6. Телефон: +7 919 304-00-23
7. Индивидуальный предприниматель Алексеев Владимир Альбертович
8. ИНН: 745104379394
9. ОГРНИП: 320745600069777
10. Адрес: 454047, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Румянцева, д. 2А, кн. 1
11. E-mail для обращений по вопросам персональных данных: adalbert.niksha@yandex.ru
12. Телефон: +7 919 304-00-23

Далее по тексту каждый из указанных индивидуальных предпринимателей именуется «Оператор», а совместно — «Операторы».
Оператор по конкретному бронированию, договору, оплате и проживанию определяется в зависимости от выбранного объекта размещения и получателя оплаты. Если пользователь оставляет общую заявку или обращение через сайт, персональные данные могут обрабатываться обоими Операторами и их уполномоченными лицами для связи с пользователем, консультации, подбора объекта размещения и сопровождения бронирования.
2. Область применения Политики
Политика применяется к персональным данным, которые Операторы получают:

• через сайт базы отдыха «Медвежий угол Увильды»;
• через форму обратного звонка или иную форму обратной связи;
• через внешний модуль онлайн-бронирования;
• через личные кабинеты сервисов бронирования;
• при оплате услуг через эквайринг;
• при оформлении документов при заезде;
• при обращениях по телефону, e-mail, мессенджерам или иным каналам связи;
• при заключении и исполнении договоров;
• при обработке обращений, претензий и возвратов;
• при обработке данных работников, соискателей и лиц, привлекаемых к работе.

3. Цели обработки персональных данных
Операторы обрабатывают персональные данные в следующих целях:

1. обработка заявок, поступающих через сайт;
2. обратная связь с посетителями сайта и потенциальными клиентами;
3. консультация по услугам базы отдыха;
4. подбор объекта размещения;
5. оформление и сопровождение бронирования;
6. заключение и исполнение договора аренды домов и номеров для временного проживания;
7. оформление документов при заезде;
8. подтверждение личности основного гостя или арендатора;
9. обеспечение соблюдения правил проживания;
10. приём, учёт и подтверждение оплаты;
11. ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
12. рассмотрение обращений, претензий, возвратов и спорных ситуаций;
13. обеспечение безопасности имущества, гостей и территории базы отдыха;
14. анализ посещаемости сайта и пользовательских действий с использованием cookie, Яндекс.Метрики, Вебвизора и иных метрических инструментов;
15. улучшение работы сайта, качества сервиса и удобства бронирования;
16. продвижение услуг Операторов на рынке, включая направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
17. обработка данных работников, соискателей и лиц, привлекаемых к работе, для оформления трудовых или гражданско-правовых отношений, кадрового учёта, расчётов и исполнения требований законодательства.

4. Категории субъектов персональных данных
Операторы могут обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта;
• пользователи, оставившие заявку или обращение;
• потенциальные клиенты;
• клиенты;
• основные гости и арендаторы;
• представители контрагентов;
• контрагенты;
• работники;
• соискатели;
• лица, привлекаемые к выполнению работ или оказанию услуг.

5. Состав обрабатываемых персональных данных
Операторы могут обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранный мессенджер;
• даты проживания;
• выбранный объект размещения;
• количество гостей;
• комментарий, пожелания или содержание обращения;
• сведения о бронировании;
• сведения об оплате услуг без обработки полных банковских карточных реквизитов;
• данные документа, удостоверяющего личность основного гостя или арендатора;
• адрес регистрации или проживания, если он содержится в документе или акте;
• подпись в бумажных документах;
• сведения о согласии с правилами проживания;
• сведения о согласии на обработку персональных данных;
• технические данные, cookie-файлы, сведения о действиях на сайте и сведения, собираемые посредством метрических программ.

Операторы не собирают и не хранят полный номер банковской карты, срок действия карты и CVV/CVC-код. Оплата банковской картой осуществляется через платёжную инфраструктуру банка и/или сервиса бронирования.
Операторы не собирают данные детей через сайт и бумажные документы, если иное не потребуется в конкретной ситуации по закону или условиям проживания.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Операторы обрабатывают персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• действий до заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте;
• законодательства о защите прав потребителей;
• трудового законодательства — в отношении работников и соискателей;
• законодательства о рекламе — при направлении рекламных сообщений при наличии отдельного согласия;
• иных применимых норм законодательства Российской Федерации.

7. Действия с персональными данными
Операторы могут совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача;
• предоставление;
• доступ;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации, информационных систем, сайта, сервисов бронирования, CRM, метрических программ, а также без использования средств автоматизации при оформлении и хранении бумажных документов.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Операторы могут передавать или предоставлять доступ к персональным данным следующим категориям лиц и организаций, если это необходимо для достижения целей обработки:

• сервисам онлайн-бронирования;
• банкам и платёжным сервисам;
• операторам фискализации и бухгалтерского учёта;
• сервисам конструктора сайта и CRM;
• сервисам аналитики и метрических программ;
• лицам, уполномоченным Операторами на обработку заявок, бронирований, оплат и документов;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иным лицам, если передача необходима для исполнения договора, закона или осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

Сервис ООО «Бронируй Онлайн» является самостоятельным оператором персональных данных в своей части обработки данных при онлайн-бронировании. При использовании модуля бронирования пользователь также взаимодействует с документами и условиями указанного сервиса.
9. Cookie, Яндекс.Метрика и Вебвизор
На сайте могут использоваться cookie-файлы, Яндекс.Метрика, Вебвизор и иные метрические технологии.
Эти инструменты используются для:

• анализа посещаемости сайта;
• улучшения работы сайта;
• оценки удобства страниц и форм;
• анализа источников переходов;
• настройки рекламных и аналитических инструментов;
• показа релевантной рекламы при наличии правовых оснований.

Операторы принимают меры, направленные на исключение передачи в метрические системы идентификационной информации, такой как паспортные данные, полный номер банковской карты, CVV/CVC, телефон, e-mail, ФИО и содержимое полей форм. При использовании Вебвизора содержимое полей форм должно быть скрыто или заменено маскированными символами.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера. Ограничение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
10. Рекламные и информационные сообщения
Операторы могут направлять пользователю информационные и рекламные сообщения об услугах, акциях и специальных предложениях только при наличии отдельного согласия пользователя.
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив обращение на e-mail: adalbert.niksha@yandex.ru либо используя иной способ отказа, указанный в сообщении.
11. Трансграничная передача персональных данных
Операторы не осуществляют трансграничную передачу персональных данных.
Если в будущем Операторы начнут использовать сервисы, предполагающие передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Операторы внесут необходимые изменения в настоящую Политику и выполнят предусмотренные законодательством действия до начала такой передачи.
12. Местонахождение баз данных
Базы данных, используемые Операторами для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
Бумажные документы хранятся в архиве на территории базы отдыха «Медвежий угол Увильды» в Российской Федерации. Доступ к бумажным документам имеют только Операторы и уполномоченные ими лица.
13. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и законодательство Российской Федерации.
Ориентировочные сроки хранения:

• онлайн-заявки, обращения и данные бронирований — до 5 лет после завершения проживания или последнего взаимодействия;
• бумажные акты, согласия и документы при заезде — 3 года;
• бухгалтерские, налоговые и платёжные документы — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
• сведения, собираемые посредством cookie и метрических программ, — в сроки, определяемые настройками соответствующих сервисов и применимыми документами этих сервисов.

По достижении целей обработки или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• направлять обращения и требования Операторам;
• обжаловать действия или бездействие Операторов в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав субъект может направить обращение на e-mail: adalbert.niksha@yandex.ru.
15. Меры защиты персональных данных
Операторы принимают необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств защиты учётных записей;
• предоставление доступа только уполномоченным лицам;
• хранение бумажных документов в архиве с ограниченным доступом;
• контроль доступа к CRM, личным кабинетам и сервисам бронирования;
• исключение передачи лишних данных в метрические и рекламные системы;
• удаление или уничтожение данных после достижения целей обработки;
• проверку настроек сайта, форм и сервисов на предмет минимизации собираемых данных.

16. Изменение Политики
Операторы вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.